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当消毒柜的消毒按钮失灵或触摸开关失灵时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1、检查电源：确认消毒柜已正确连接电源，且电源线没有损坏，如果电源线存在问题，请及时更换电源线。
2、检查按钮或触摸开关：检查消毒按钮或触摸开关是否受到潮湿、污垢或其他外部因素的影响，导致其无法正常工作，如果按钮表面有污垢，请使用酒精或清洁剂进行清洁，如果开关内部潮湿或有杂物卡住，请清理并使其保持干燥。
3、检查电路板：如果以上步骤无法解决问题，可能是电路板出现故障，检查电路板是否有损坏或短路等问题，如果您有专业知识，可以尝试修复电路板；否则请联系专业维修人员进行处理。
4、联系售后服务：如果以上方法均无法解决问题，建议联系消毒柜的售后服务或专业维修人员，以获取更专业的帮助和解决方案。
以下是消毒柜触摸开关失灵修复的一些小技巧：
1、清洁开关：使用酒精或清洁剂清洁开关及其周围区域，确保没有污垢或油脂等杂质影响开关的正常工作。
2、检查连接线：检查开关与电路板之间的连接线是否松动或损坏，如有需要请重新连接或更换连接线。
3、更换触摸开关：如果触摸开关已经损坏，建议联系专业维修人员更换新的触摸开关。
在进行任何维修操作之前，请确保消毒柜已断开电源，以避免任何电击风险，如果您不确定如何操作，请寻求专业帮助。